MIRACLE System Savior オンラインサポート

MIRACLE System Savior（ミラクル・システムセイバー）注意事項

MIRACLE System Savior（ミラクル・システムセイバー　以下、MSS）をご利用いただく上での注意事項やナレッジベースをご案内しています。

オンラインサポートご利用方法

MIRACLE System Savior （ミラクル・システムセイバー、以下、MSS）をご購入のお客様は、お客様専用のオンラインサポート・サイトをご利用いただけます。お客様の契約情報の確認、サポートのお問い合わせ、最新メディアのダウンロードなどがご利用いただけます。

ログイン方法

1. ブラウザでアクセス

ブラウザを起動し、以下のURLにアクセスします。
https://support.miraclelinux.net/mss/

2. ユーザ名/パスワードの入力

上記URLにアクセスすると"ユーザ名"と"パスワード"を入力する画面が表示されます。

オンラインサポートログイン画面

下記のユーザ名/パスワードを入力します。

ユーザ名	"ユーザー証書" 記載のサポートID+"@spt.mss" という文字列例）MSSSD245-10XXH@spt.mss
初期パスワード	"ユーザー証書" 記載のサポート開始日(YYYYMMDD) 例）20120601

※初期パスワードは、”ユーザ管理”メニューから変更してください。

【注意事項】
2021 年 4 月 7 日以降に初めて本サイトを利用する場合、ユーザ名の規則が変更になり、パスワードが、初期パスワードに戻っています。
ログインに際しては、"ユーザー証書" 記載のサポートIDおよび、サポート開始日を確認してから行ってください。

3. ログイン

認証が成功すると下図のような画面が表示され、ログイン完了となります。

オンラインサポートログイン完了画面

メニュー概要

ホーム

MSS に関するアップデート情報が表記されます。

サポートフォーム

ホーム画面に常設。カスタマーサポートセンターへの問い合わせが行えます。

ご契約情報

お客様の契約情報をご確認いただけます。

製品サポート

MSS の最新メディアのダウンロードを取得できます。

画面の右上アイコン

＜画面の右上アイコン＞

利用者・自社情報

利用者・自社情報を参照します。

パスワード変更

パスワードの変更が行えます。

ログアウト

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