ミラクル・リナックス、「Mozilla Firefox法人向けサポートサービス」を提供開始

～ 優れたカスタマイズ性により、企業、行政、教育機関のお客様からの
セキュリティ保護や最新のクラウドサービス対応などの個別ニーズを支援 ～

2016 年 8 月 31 日

ミラクル・リナックス株式会社

ミラクル・リナックス株式会社（本社：東京都新宿区新宿、代表取締役社長：伊東 達雄　以下、
ミラクル・リナックス）は、一般社団法人 Mozilla Japan（所在地：東京都港区、代表理事：瀧田 佐登子　以下、Mozilla Japan）と「Mozilla Firefox 法人向けサポートサービス」の代理店契約を締結し、同サポートサービスの販売を 2016 年 9 月 1 日より開始することを発表します。

現在、社内システムの動作環境が「Internet Explorer（以下、IE）」に限定されている企業が数多くあり、2016 年 7 月時点の日本国内のデスクトップ PC での IE のシェアは 26.35% となっています（StatCounter 調べ ^*1）。ところが、IE のサポートポリシーが変更され、2016 年 1 月に IE8 のセキュリティアップデートなどが終了したものの、社内システムが IE8 以降の対応に間に合っていないという現状があります。また、Office 365 や Google Apps、Salesforce など最新の SaaS の利用を検討する際に、最新の Web ブラウザが必須となり、これらのアプリケーションが既存ブラウザに対応していないという課題もあります。
一方で、2015 年 6 月以降、総務省や IPA（独立行政法人情報処理推進機構）は、サイバーセキュリティ戦略の一環で、業務端末をインターネット環境から分離するよう推奨しており、ブラウザを使い分けるニーズが高まっています。

こうした状況を受け、社内システムにはこれまでどおり IE8 を使用し、SaaS の利用や社外アクセスには最新の Mozilla Firefox の Web ブラウザを併用することで、企業の抱える課題を解決するケースが増加しています。

Mozilla Firefox の利用により、以下のカスタマイズが可能になります。

• 自動更新の停止が可能な延長サポート版の利用により非互換問題を回避
• 許可しないアドオンを禁止することによるセキュリティ保護
• パスワードを保存させない、位置情報を提供させない、などのカスタマイズ
• バックグラウンド通信を禁止することによる通信料の削減

Mozilla Firefox は、優れたカスタマイズ性により法人のお客様のニーズに柔軟に対応し、各種設定の集中管理ができるブラウザとして選択されるケースが急増しています。これに伴って、安心して導入・利用するための法人向けサポートサービスへのニーズも増加しています。

ミラクル・リナックスは、「Mozilla Firefox 法人向けサポートサービス」を提供することにより、法人のお客様の Mozilla Firefox 導入・活用を推進し、ビジネス・業務でのセキュリティ強化と利便性向上を支援します。また、今回の法人向けサポートサービス提供を第一弾として、今後は IoT をはじめとした組み込み OS の領域においても Mozilla Japan のコミュニティ活動に参画していく予定です。

【「Mozilla Firefox 法人向けサポートサービス」概要】

＜Mozilla Firefox の法人利用メリット＞

• 法人での一括導入が可能で、そのために必要な集中管理やカスタマイズが可能
• 法人向けに延長サポート版（ESR: Extended Support Release ^*2）を提供
• ご利用中の他ブラウザや Firefox の異なるバージョンとの併用も可能

＜サポート内容＞

• Mozilla Firefox の使用方法に関するお問合せ対応
• Mozilla Firefox の機能に関するお問合せ対応
• Mozilla Firefox の不具合に対するお問合せ対応
• Mozilla Firefox の動作にかかるソースコードレベルの調査
• Mozilla Firefox の不具合解決および機能追加のためのアドオン開発

＜サービス内容＞

• Mozilla Firefox ブラウザの任意のバージョンが対象
  （通常版、ESR、ベータ版、Developer Edition、Android 版、iOS 版いずれでも対応）
• 電子メールにて平日 10 時～17 時の間に問合せを受付
• サポート時間はメニューごとに上限を設定

今回のサポートサービス提供開始に伴い、以下の賛同文をいただいています。

【賛同文】

*1 StatCounter が公開する、デスクトップ PC で利用されるプラウザのシェア（ http://gs.statcounter.com/#desktop-browser-JP-monthly-201507-201607 ）

*2 ESR（Extended Support Release）とは：
Firefox の通常版をベースとして、教育機関、公共機関など、一括導入のため長期サポートが必要な法人向けに提供する延長サポート版。1 年に 1 回程度のメジャーアップデートと、通常版のリリースと同時（原則として 6〜8 週間ごと）に、セキュリティ問題の修正を含むマイナーアップデートが提供されます。

■Mozilla Firefox について
Firefox は、世界中の何億ものユーザに選ばれている信頼の Web ブラウザで、現在、Windows、Mac、Linux 版の他、モバイル向けに Android 版と iOS 版の提供を行っています。Web の公開性と革新、機会創出の促進をミッションに掲げる非営利組織 Mozilla が世界中のコミュニティーメンバーと共に開発を行い、2004 年 11 月に最初のバージョンをリリースしました。非常に高い透明性のもとで開発が行われる Firefox は、オープンソースライセンスのもとで公開され、ボランティアとして参加するグローバルコミュニティの力によって、世界約 90 ヶ国語にローカライズされています。前身である Netscape の DNA を受け継ぐ Web のパイオニア Mozilla では、Firefox の開発を通じ、Web 標準や最新 Web 技術の推進にも常に取り組んでいます。スピード、安全性、拡張性、使いやすさを兼ね備えた、プライベートにもビジネスにも最適なモダンブラウザです。

■ミラクル・リナックス株式会社について

ミラクル・リナックスは、「日本品質」の技術およびサポートにより、オンプレミス、クラウド、組込みのあらゆる領域で活用できるエンタープライズ Linux OS を提供しています。通信事業や公共、金融事業など幅広いエンタープライズ領域での採用実績に加えて、Linux のカーネル技術をさまざまな分野に応用し、カーナビゲーション、自動販売機、医療用端末、映像配信機器など用途別専用機器や、デジタルサイネージ用プレイヤーにも組込み Linux OS の実績を伸ばしています。
さらに、オープンソースベースの企業向け統合監視ツールやバックアップソフトウェアを開発しているほか、統合運用ソフトウェアを開発し、オープンソースとしてコミュニティに公開するなど、オープンソースの活性化に向けた取組みも積極的に行っています。

* MIRACLE LINUX の名称およびロゴは、ミラクル・リナックス株式会社の登録商標です。
* Linux は、Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。
* その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。