メンテナンス・障害情報
SureServer EV が一部 Web ブラウザで緑にならない事象に関するお知らせ
初報掲載：2018 年 6 月 15 日
情報追記：2018 年 6 月 18 日
情報追記：2018 年 6 月 20 日
お客様各位
平素は格別の御厚情を賜り厚く御礼申し上げます。
当社 EV SSL/TLS サーバー証明書「SureServer EV」のルート認証局が公開する OCSP のレスポンス不備により、一部 Web ブラウザでアドレスバーが緑にならない事象が発生しておりますことをお知らせいたします。
記
| 発生日 | 2018 年 6 月 15 日（金） |
|---|---|
| 発生事象 | SureServer EV をご利用で、Web サイトへ（OCSP のキャッシュを保持していない端末で）接続する際に、一部の Web ブラウザでアドレスバーが EV 表示（アドレスバーの緑色化、組織名表示）されない。 ※ 本事象におきまして SSL/TLS 暗号化通信に問題はなく、Web コンテンツの閲覧における問題および、セキュリティ警告表示等はございません。 |
| 影響範囲 | OS：iOS、macOS ブラウザ：Safari ※ 弊社検証の結果、その他 Web ブラウザ等での事象発生は検知しておりません。 |
本件につきまして、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧見込み等につきましては、追ってお知らせいたします。
2018 年 6 月 18 日 追記
本事象は解消されておりません。引き続き、ルート認証局と調査を進めております。
本件につきまして、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧見込み等につきましては、追ってお知らせいたします。
2018 年 6 月 20 日 追記
ご案内の事象が解消いたしましたことをお知らせいたします。
現在は該当する環境におきまして、正常に EV 表示（アドレスバーの緑色化、組織名表示）されることを確認しております。
本件につきまして、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
以上
本件に関するお問い合わせ先
サイバートラスト株式会社 サーバー証明書 総合受付
Tel: 0120-956-019
E-mail: servicedesk@cybertrust.ne.jp
