お知らせ
お知らせ
年末年始の営業について
2018 年 12 月 7 日
お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
弊社の年末年始休暇につきまして下記のとおりご案内いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ー 記 ー
| 年末年始休業日 | 2018 年 12 月 29 日（土）～ 2019 年 1 月 3 日（木） |
|---|
2019 年 1 月 4 日（金）は、有給休暇取得奨励日となっております。
弊社では、社員が有給休暇を取得しやすい職場環境を整え、十分な休息を得ることで良質なパフォーマンスの発揮につなげていきたいという考えのもとに、「有給休暇取得奨励日」を設定しております。
サポート窓口の休業について
当社のお問合せ・サポート窓口は以下の期間休業いたします。
2018 年 12 月 28 日（金）17:00 ～ 2019 年 1 月 4 日（金） 9:00
Linux/OSS 製品のサポート・サービスについては、下記の期間休業いたします。
2018 年 12 月 28 日（金）12:00 ～ 2019 年 1 月 4 日（金） 9:00
※ 24 時間 × 365 日サポートでご契約のお客様におかれましては、通常通り専用窓口にて対応いたします。
休業期間中にメールや FAX などでいただいたお問合せにつきましては、年始以降に順次ご回答差し上げます。
提供サービスについて
当社提供中の SaaS 型サービス（SureBoard, SureHandsOn, Cert Station, デバイス ID など）に関しては年末年始の休業期間中もご利用いただけます。
- ※
- SureBoard、Cert Station では上記休業期間内でも申請作業は可能ですが、証明書の発行、失効は休業期間以降の対応となります。
出荷スケジュールについて
出荷が伴う製品・サービスに関しては、以下のスケジュールでの受付・対応となります。
年内受注・出荷予定（在庫品）
| 受付日時 | 出荷予定日 |
|---|---|
| 2018 年 12 月 26 日（水）午前 | 2018 年 12 月 27 日（木） |
| 2018 年 12 月 26 日（水）午後 ～ 27 日（水） | 2019 年 1 月 7 日（月） |
| 2018 年 12 月 28 日（金）以降 | 2019 年 1 月 8 日（火） |
年始受注・出荷予定
| 受付日時 | 出荷予定日 |
|---|---|
| 2019 年 1 月 4 日（金）9:00 | 2019 年 1 月 8 日（火） |
本件に関するお問い合わせ先
サイバートラスト株式会社 受付
03 - 6234 - 3800
